MỚI OTA là gì? Các kênh OTA Việt Nam? Cách bán phòng hiệu quả nhất!

Hôm nay, chúng ta sẽ cùng Promo Seagate tìm hiểu về OTA là gì? Các kênh OTA VN? Cách bán phòng hiệu quả nhất!

Bên mình chuyên về thông tin du lịch, phượt bụi, nơi ăn uống, khách sạn, homestay . Nếu khách du lịch yêu thích thì hãy Bookmark lại bài viết vì mình sẽ cập nhật thường xuyên.

Đa phần nguồn mình đều cập nhật thông tin từ các nguồn Website chính thống khác nên sẽ có vài phần khó hiểu.

Mong mọi người thông cảm, xin nhận góp ý và gạch đá dưới comment

Khuyến nghị:

Vui lòng đọc bài viết này trong phòng kín để đạt hiệu quả tốt nhất
Tránh xa tất cả các thiết bị gây xao nhoãng trong việc tập trung
Bookmark lại bài viết vì mình sẽ cập nhật thường xuyên


Banner-cho-thue-villa-biet-thue

Nếu khách du lịch là người kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn thì không thể không biết đến cái tên OTA. Nhưng khách du lịch có hiểu OTA là gì không? Các kênh OTA của VN? Cách bán phòng hiệu quả nhất. Cùng tìm hiểu thêm về cái tên này nhé!

NỘI DUNG CHÍNH CỦA BÀI VIẾT

OTA là gì?

OTA (Online Travel Agency) có thể hiểu là phương thức bán sản phẩm thông qua hình thức trực tuyến. OTA là các công ty / đại lý du lịch trực tuyến với hình thức bán các sản phẩm như phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay,… cho các nhà cung cấp dịch vụ. Tất cả các giao dịch từ đặt phòng đến thanh toán đều được thực hiện trực tuyến hoặc thông qua ứng dụng di động.

OTA là gì?  Các kênh OTA của VN?  Cách bán phòng hiệu quả nhất!OTA là hình thức bán hàng trực tuyến hiệu quả nhất tại VN

OTA mới xuất hiện ở VN, nhưng ở nước ngoài, đây là hình thức bán hàng đã có từ lâu, khá quen thuộc với một số tên tuổi lớn như: Agoda, Expedia, TripAdvisor, Booking,… cũng đang theo mô hình. của các OTA như: ivivu.com, Abay.vn….

Các kênh OTA nổi tiếng có mặt tại VN?

Airbnb

OTA là gì?  Các kênh OTA của VN?  Cách bán phòng hiệu quả nhất!Nơi hội tụ những căn hộ cao cấp giá rẻ

Đây được xem là một ứng dụng tuyệt vời giúp ích cho khách hàng rất nhiều trong mỗi chuyến công tác hay du lịch, khách hàng có thể sử dụng ứng dụng này để tìm kiếm phòng trọ ưng ý và giá rẻ. so với nếu khách du lịch đặt trên các trang web khác. Với những căn phòng mà Airbnb cung cấp, khách du lịch luôn cảm thấy thân thiện và gần gũi như đang ở nhà.

Agoda.com

Là website đặt phòng trực tuyến uy tín sở hữu những khách sạn tên tuổi trên thị trường, đặc biệt web còn sở hữu đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp là những chuyên gia dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường và bảo trì. duy trì mối quan hệ thân thiết với các đối tác khách sạn trên thế giới, từ đó giúp website luôn sở hữu mức chiết khấu hấp dẫn từ các nhà cung cấp dịch vụ. Bên cạnh đó, chất lượng phòng cũng tốt, giá cả phải chăng, chất lượng phục vụ tốt.

OTA là gì?  Các kênh OTA của VN?  Cách bán phòng hiệu quả nhất!

Ưu đãi được cập nhật thường xuyên trên Agoda.com

Expedia.com

Expedia.com thuộc sở hữu của Expedia Inc – công ty du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới tại Mỹ và là kênh bán hàng nổi tiếng trên các OTA. Kênh Expedia giúp khách hàng tìm kiếm thông tin đầy đủ về phòng khách sạn và phương tiện đi lại để đặt tour và dịch vụ du lịch. Giá cả phải chăng phù hợp với khả năng tài chính của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

OTA là gì?  Các kênh OTA của VN?  Cách bán phòng hiệu quả nhất!Đặt phòng với Expedia.com.vn với giá ưu đãi

Booking.com

OTA là gì?  Các kênh OTA của VN?  Cách bán phòng hiệu quả nhất!Nhiều điểm du lịch trong và ngoài nước có trên Booking

Booking.com là một trong những trang OTA được sử dụng nhiều nhất trên thế giới. Trang web có ưu điểm nổi bật là có thể kết nối du khách với hàng ngàn nơi lưu trú tuyệt vời trên thế giới như homestay, ký túc xá, resort, nhà trên cây,… Để đặt phòng trên Booking, khách hàng không cần đặt trước. đặt cọc trước, đồng thời được miễn phí hoàn toàn dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Tripadvisor

Tripadvisor là kinh nghiệm du lịch khổng lồ cung cấp thông tin về hơn 7 triệu nơi lưu trú, hãng hàng không, nhà hàng và các địa danh nổi tiếng. Ngoài ra, Tripadvisor còn đưa ra chương trình so sánh giá để khách hàng có thể lựa chọn phòng phù hợp với túi tiền của mình nhất.

Bảng giá so sánh để khách hàng dễ dàng lựa chọn

Traveloka

Traveloka ra đời mang đến cho khách hàng nhiều tiện ích như: so sánh, đối chiếu, đặt vé máy bay, khách sạn, thanh toán an toàn trên cùng một giao diện. Ngoài ra, còn có nhiều chương trình ưu đãi giảm giá đặt vé máy bay, phòng khách sạn.

Cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mãi về giá

Cách bán phòng hiệu quả trên các trang đặt phòng trực tuyến

OTA là một trang bán hàng nổi tiếng được nhiều người biết đến cả ở VN và trên thế giới. Một khi khách du lịch đã hợp tác với một OTA, công việc kinh doanh của khách du lịch sẽ ngày càng phát đạt.

Tuy nhiên, khách du lịch cũng cần tìm cách bán phòng hiệu quả trên các OTA để đảm bảo rằng khách du lịch tận dụng được hết kênh bán hàng này.

Cần có mô tả đầy đủ về chỗ ở của khách du lịch

Muốn quảng bá, giới thiệu nơi lưu trú, khách du lịch không nên chỉ cung cấp hình ảnh, chắc chắn phải có thông tin chi tiết nhưng vẫn đảm bảo ngắn gọn và hiệu quả để tạo sự thu hút. và hấp dẫn khách hàng nhất như: Mô tả chi tiết vị trí phòng, view, các dịch vụ từ ăn uống đến giặt là, các tiện ích đi kèm như thư giãn, giải trí, tổ chức sự kiện hay tham quan nhiều địa danh, danh lam thắng cảnh…. mà khách hàng thích trong thời gian lưu trú của họ.

Cung cấp hình ảnh đẹp, bắt mắt và chuyên nghiệp

Nhiều khách hàng đặt phòng không biết về khách sạn, nhà nghỉ, resort, khu nghỉ dưỡng của khách du lịch, vì vậy để họ hiểu rõ hơn và thuyết phục họ chọn khách du lịch, khách du lịch nhất định phải có những hình ảnh sắc nét, chân thực 100%. , thông điệp rõ ràng về nơi của khách du lịch, ngoài ra khách du lịch cũng có thể chọn quay video giới thiệu, điều này sẽ quyết định đến 40% việc khách hàng lựa chọn hay không lựa chọn dịch vụ của khách du lịch.

Hình ảnh rõ ràng

Hình ảnh sẽ đóng vai trò truyền tải thông điệp hiệu quả hơn rất nhiều so với quảng cáo, vì vậy hãy đầu tư thuê dịch vụ chụp ảnh chuyên nghiệp để đảm bảo hình ảnh khách du lịch đưa lên sẽ có những góc quay và con người đẹp nhất. Nó cũng dễ dàng để hình dung vị trí của khách du lịch.

Phục vụ khách hàng tận tình nhất để nhận được đánh giá tốt

Nếu khách du lịch đã kinh doanh lĩnh vực nhà hàng, khách sạn thì việc chăm sóc khách hàng chắc chắn là khâu không thể thiếu. Đây là yếu tố quyết định khách hàng có chọn khách du lịch lần sau hay không khi họ có nhu cầu.

Cần có thái độ phục vụ tận tình, có thái độ giao tiếp với khách hàng tốt, biết cách giới thiệu, tư vấn để tạo sự hứng thú, yêu thích của khách hàng đối với dịch vụ mà đơn vị mình cung cấp.

Khuyến khích khách hàng đánh giá sao khi trải nghiệm dịch vụ

Sẵn sàng lắng nghe ý kiến ​​từ khách hàng thông qua tính năng ứng dụng trò chuyện, dù khen hay chê, khách du lịch luôn cần sự đánh giá của khách hàng trước, trong và sau khi trải nghiệm dịch vụ.

Lắng nghe để cải thiện dịch vụ của mình tốt hơn, chuyên nghiệp hơn và không quên xin lỗi khi cần. Bên cạnh đó, nếu khách hàng không có ý kiến, khách du lịch cũng có thể hỏi để nhận được những phản hồi chân thực nhất từ ​​khách hàng.

Đồng thời giải đáp mọi yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã kết thúc dịch vụ.

Cung cấp giá cả hợp lý với nhiều chương trình khuyến mãi

Trên OTA, có một số kênh bán hàng áp dụng bảng so sánh giá, và khách hàng sẽ dựa vào bảng giá này để có sự so sánh, đưa ra quyết định cuối cùng phù hợp với khả năng tài chính của mình, vì vậy khi khách du lịch đưa ra mức giá trên OTA, để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, mức giá mà khách sạn của khách du lịch đưa ra phải tốt nhất cho khách hàng, có giá cố định và phù hợp với giá đăng trên website. trang web của khách sạn.

Đừng quên các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá! Đây chính là động lực để khách hàng ưu tiên lựa chọn khách du lịch và đến với dịch vụ của khách du lịch thường xuyên hơn, có khi khách du lịch giảm 10% đến 20% nhưng bù lại lượng khách hàng lựa chọn khách du lịch tăng gấp đôi thậm chí gấp ba lần so với ngày thường thì chắc chắn khách du lịch sẽ thu được lợi nhuận rất cao.

Tuy nhiên, việc sử dụng các chương trình giảm giá, khuyến mãi chỉ nên trong một thời điểm nhất định và tuyệt đối không được lạm dụng.

Nếu khách du lịch muốn đi du lịch nhưng không tìm được phòng ưng ý, hãy truy cập ngay OTANếu khách du lịch đang kinh doanh nhà hàng khách sạn thì OTA chính là đối tác phù hợp nhất giúp khách du lịch tăng khả năng cạnh tranh và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Hà Trang

Nguồn tổng hợp

Leave a Comment