NEW Dịch Vụ Khách Hàng Vietcombank, Liên Hệ Vietcombank

Hi quý vị. , mình sẽ đưa ra đánh giá khách quan về các tips, tricks hữu ích phải biết Dịch Vụ Khách Hàng Vietcombank, Liên Hệ Vietcombank bằng bài viết Dịch Vụ Khách Hàng Vietcombank, Liên Hệ Vietcombank

Đa phần nguồn đều đc update thông tin từ các nguồn trang web nổi tiếng khác nên chắc chắn có vài phần khó hiểu.

Mong mọi cá nhân thông cảm, xin nhận góp ý and gạch đá dưới bình luận

Khuyến nghị:

Quý độc giả vui lòng đọc nội dung này ở nơi không có tiếng ồn kín để có hiệu quả tốt nhất
Tránh xa toàn bộ những thiết bị gây xao nhoãng trong việc đọc bài
Bookmark lại bài viết vì mình sẽ cập nhật liên tiếp

Tổng đài Vietcombank là một trong những kênh liên lạc phổ biến nhất giữa ngân hàng và khách hàng. Hiểu được điều đó, Vietcombank đã triển khai tổng đài và đường dây nóng phục vụ khách hàng 24/7, kể cả ngày lễ nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa.

Bạn đang xem: dịch vụ chăm sóc khách hàng vietcombank

1Tổng quan về Vietcombank

Vietcombank hoạt động trên nhiều lĩnh vực nhằm cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính trong thương mại quốc tế và các hoạt động truyền thống khác (như huy động vốn, kinh doanh vốn, tài trợ dự án, phát hành tín dụng …). , …) và các dịch vụ ngân hàng hiện đại (như kinh doanh ngoại tệ, ngân hàng điện tử, …).

2 Tổng đài – Hotline Vietcombank

Để nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng, Vietcombank cung cấp Tổng đài 24/7, kể cả ngày lễ để khách hàng có thể dễ dàng liên hệ và được giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng nhất.

Tổng đài Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Vietcombank

Tổng đài Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Vietcombank duy nhất trên toàn quốc: 1900 54 54 13.

Vietcombank không thu phí ngân hàng khi khách hàng gọi đến số điện thoại của Trung tâm dịch vụ khách hàng Vietcombank. Khách hàng sẽ chỉ phải trả cước viễn thông theo bảng giá cước viễn thông hiện hành.

Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ

Số hotline hỗ trợ khách hàng quốc tế và thuê bao Viettel

Khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc thuê bao mạng Viettel có thể gọi theo số: 0243 824 3524/0243 824 5716

Tổng đài tin nhắn Vietcombank

Số tổng đài ngân hàng VCB SMS là 6167. Bạn có thể nhắn tin đến số tổng đài để tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, nhận tin nhắn thông báo biến động số dư.

Cú pháp nhắn tin đến số tổng đài Vietcombank như sau:

Loại thông tin Mẫu tin nhắn Ví dụ
Truy vấn số dư tài khoản mặc định – SD- VCB SD – SD- VCB SD
Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn – SD- VCB SD SD 0011xxx… xxx- VCB SD 0011xxx… xxx
Truy vấn giao dịch gần đây nhất của tài khoản mặc định – GD- VCB GD – GD- VCB GD
Truy vấn từng chi tiết giao dịch của tài khoản mặc định – GD- VCB GD- (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 đến 5) – GD 1- VCB GD 1
Truy vấn số dư gốc hiện tại của tài khoản khoản vay – VCB TV VCB TV 0141xxx… xxx
Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng – HM- VCB HM – HM- VCB HM
Nạp tiền điện thoại di động – NAP N- VCB NAP NỮ – NAP 50N- VCB NAP 50N

Tuy nhiên, khi sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank, mức phí được ngân hàng quy định như sau:

Dịch vụ SMS Các khoản phí
Dịch vụ truy vấn thông tin 1.000 VND / SMS
Dịch vụ nhắn tin hoạt động 8.800 đ / tháng / số điện thoại đăng ký
Dịch vụ VCB-eTopup 1.000 VND / lần nạp tiền

3 số điện thoại Vietcombank các tỉnh thành

Trung tâm chăm sóc khách hàng Vietcombank cũng được chia theo khu vực để giải quyết sự cố nhanh nhất, vì vậy bạn nên gọi đến các số điện thoại theo chi nhánh, phòng giao dịch để nhân viên ngân hàng liên hệ nhanh chóng hơn. thay vì gọi đến đường dây nóng Vietcombank 24/7 đã được Vietcombank chia sẻ.

Để tra cứu thông tin chi tiết và cập nhật số điện thoại PGD, ATM, số điện thoại mới nhất của các chi nhánh Vietcombank, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD / Chi nhánh, ATM của Vietcombank.

Bước 2: Nhập địa chỉ vào khu vực bạn muốn tra cứu và xem các trận đấu.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

Tên chi nhánh, ví dụ: Sun Thong Nhat.

Xem thêm: Tra Cứu Tài Khoản Ngân Hàng Bidv Nhanh Nhất, 5+ Cách Kiểm Tra Số Dư Tài Khoản Bidv Từ A

Địa chỉ nhà.Giờ giao dịch.Điện thoại liên hệ.

4 Vietcombank hỗ trợ những vấn đề gì?

Vietcombank hỗ trợ bạn nhiều tính năng thông qua các tổng đài hỗ trợ sau:

Chức năng của tổng đài đường dây nóng của VCB

Khi gọi đến đường dây nóng của Vietcombank 24/7, bạn sẽ được hỗ trợ các dịch vụ sau:

Tư vấn mở tài khoản ngân hàng Tư vấn dịch vụ mở thẻ tín dụng Vietcombank, thanh toán trực tuyến Tư vấn các dịch vụ: vay mua nhà 20 năm, vay mua nhà, sửa nhà… Tra cứu thông tin thẻ và tài khoản: Số dư tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, số dư thẻ tín dụng và kỳ hạn thanh toán… Tra cứu lãi suất tiết kiệm Tra cứu tỷ giá và thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi Hỗ trợ về các dịch vụ ngân hàng đang cung cấp.

Chức năng tổng đài báo mất thẻ VCB

Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp. Thông báo dừng chi tiêu thẻ trên Internet.

Chức năng của ngân hàng qua SMS Banking

Truy cập số dư hiện tại. Thông báo giao dịch như rút tiền, nhận tiền, chuyển tiền trực tuyến,… Hay các tiện ích như: Tra cứu tỷ giá ngoại tệ, tra cứu lãi suất ngân hàng, tra cứu điểm đặt ATM, Dịch vụ hỗ trợ,…

*

5Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tổng đài Vietcombank có tốt không?

Tổng đài Vietcombank được nhiều khách hàng đánh giá cao bởi những ưu điểm sau:

Dịch vụ 24 giờ một ngày và 7 ngày một tuần. Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình. Có thể nhanh chóng liên hệ khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như gian lận, trộm cắp, giúp khách hàng bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính. những vấn đề cần thiết cho khách hàng. Mọi giao dịch qua Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 đều được bảo mật theo quy định.

6Một số câu hỏi thường gặp khi gọi đến tổng đài VCB

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ của VCB:

Tôi phải làm gì nếu không gọi được đến số tổng đài của Vietcombank?

Sẽ có trường hợp tổng đài của ngân hàng gặp sự cố hoặc số lượng cuộc gọi quá nhiều, đường dây nóng của VCB liên tục báo bận. Khi gặp trường hợp này, bạn vui lòng gọi điện hoặc đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch của Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đối với những trường hợp khẩn cấp như mất tiền trong thẻ, mất thẻ thì cách nhanh nhất là bạn chủ động lên Internet Banking hoặc mobile banking để chủ động khóa thẻ.

Tổng đài Vietcombank có hỗ trợ tất cả các tỉnh thành Việt Nam không?

Số tổng đài 1900 54 54 13 của Vietcombank để hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc. Khách hàng ở bất kỳ tỉnh thành, khu vực nào cũng có thể gọi điện để được tư vấn và cung cấp thông tin về các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng.

Tôi cần lưu ý điều gì khi gọi đến đường dây nóng của VCB?

Khi gọi đến tổng đài Vietcombank, nhân viên tổng đài sẽ hỏi một số thông tin cá nhân và tài khoản, để xác nhận bạn có phải là khách hàng của Vietcombank hay không. Ví dụ: Họ tên, CMND, ngày tháng năm sinh, nơi cấp, … Bạn cần chuẩn bị những thông tin trên, trước khi gọi đến tổng đài, cần chuẩn bị trước hoặc ghi nhớ thông tin tài khoản ngân hàng của bạn như: Số tài khoản, điện thoại số, số dư tài khoản,… do nhân viên tổng đài Vietcombank yêu cầu để tránh mất thời gian. Nói rõ vấn đề bạn gặp phải để được nhân viên tổng đài hỗ trợ tốt nhất Bạn có thể gọi đến tổng đài VCB hoặc gọi nhưng máy bận, bạn có thể đợi vài phút rồi liên hệ lại. Không thể tránh khỏi tình trạng này vì nhu cầu liên hệ với Tổng đài Vietcombank rất lớn. Nên gọi số tổng đài VCB tại các tỉnh, thành phố để được hỗ trợ nhanh chóng thay vì gọi số tổng đài dùng chung của Vietcombank.

Hi vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn được tổng đài Vietcombank hỗ trợ một cách nhanh nhất!

Thể loại: Công nghệ tài chính

Nguồn tổng hợp

Leave a Comment